プライバシーポリシー
Floral Eleganceは、問い合わせ対応、相談予約、見積り作成、制作・配送・設置に必要な範囲で個人情報を取り扱います。本ポリシーは、当サイトにおける個人情報の取得、利用、共有、保存、および利用者の権利に関する基本事項を定めるものです。
利用目的
個人情報は、問い合わせへの回答、相談予約の管理、見積り作成、注文内容の確認、制作や配送・設置の手配、支払確認、連絡記録の保全、サービス改善、ならびに法令遵守のために利用します。
委託先への提供
業務遂行のため、予約管理、通信、決済、配送、設置、保守などを担う委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。これらの相手先には、必要な範囲でのみ情報を提供し、適切な管理を求めます。
法令に基づく共有
個人情報は、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、または権利保護の必要がある場合に限り、開示されることがあります。
利用者は、保有個人データに関して、開示、訂正、追加、削除、利用停止などを求めることができます。請求内容によっては、法令上の理由や業務上の必要性により、全部または一部に応じられない場合があります。
権利行使の申出を受けた場合は、本人確認のうえ、社内手続に従って対応します。対応の可否や範囲は、請求の内容、保存状況、法令上の制約により異なります。
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で求められる期間に限って保存します。目的が終了した情報は、関連記録の保全が必要な場合を除き、削除または匿名化します。
本ポリシーを変更する場合は、内容の重要性に応じて当サイト上で告知し、変更後の内容を掲載します。法令上必要な場合には、追加の方法で通知することがあります。
取得する情報
当サイトでは、問い合わせや相談の際に入力された氏名、連絡先、希望内容、挙式やイベントに関する要望、見積りや予約に必要な情報を取得することがあります。あわせて、閲覧端末の情報、アクセス日時、参照元、Cookie等を通じた利用状況に関する情報を取得する場合があります。
情報の取得元
情報の取得元は、問い合わせフォーム、電話、相談予約、注文や打合せの過程、ならびにサイトの閲覧時に自動生成される記録です。これには、入力内容、通信記録、端末識別子、Cookie関連情報が含まれることがあります。
Cookieの種類
当サイトでは、セッション中のみ有効なCookieと、一定期間保存されるCookieを使用する場合があります。これらは、ログイン不要の問い合わせ導線の維持、入力内容の一時保存、利用傾向の把握、表示設定の保持などに用いられることがあります。
Cookieの管理
Cookieや同様の技術は、サイトの基本機能の維持、利用状況の把握、表示の安定化のために使用されることがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。